Od lutego 2020 roku można otrzymać certyfikaty ze wszystkich modułów z poziomu ITIL 4 Managing Professional (ITIL MP). Osoby posiadające już certyfikację na najwyższych poziomach ITIL v3 mają teraz ułatwione zadanie. Mogą sprawnie zaktualizować swoją wiedzę dzięki jednemu szkoleniu ITIL 4 Managing Professional Transition.
Wszyscy bierzemy udział w zmianie technologicznej, która tak konsumentom, jak i przedsiębiorcom oferuje fantastyczne możliwości. Usługi oparte o IT pomagają dziś organizacjom konkurować na niespotykaną skalę. Wyzwań nie brakuje, dlatego aby zachować konkurencyjność rynkowi gracze muszą być na bieżąco nie tylko z dostępnymi rozwiązaniami, ale także narzędziami i metodami pracy. Muszą one nadążać nie tylko za rozwojem narzędzi, ale optymalnie wykorzystywać ich potencjał.
Taka perspektywa oznacza ewolucję lub rewolucję. Gdy dla jednych jest to naturalny krok w rozwoju, dla innych konieczność bez której zagrożona jest rynkowa pozycja. Synonimem technologiczno-strukturalnej zmiany jest cyfrowa transformacja, wdrażanie zwinnych metod pracy, budowanie firmowej kultury zorientowanej na dostarczanie wartości dla klienta. Również liderzy i specjaliści IT chcąc sprostać tym potrzebom muszą stale podnosić umiejętności uczestnicząc szkoleniach wszechstronnie rozwijających kompetencje.
Istniejący od 1989 roku ITIL jest powszechne stosowanym na świecie zestawem dobrych praktyk używanym w każdej branży, począwszy od firmy Disney po Spotify, od banków i korporacji notowanych na giełdzie czołowe uczelnie wyższe. ITIL dostarcza narzędzia i wskazówki dotyczące wszystkich usług IT, niezależnie od tego czy mają one na celu poprawę doświadczenia klientów czy po zapewnienie płynnego działania organizacji. Celem opublikowanej w 2019 roku najnowszej aktualizacji ITIL 4 jest wsparcie firm w warunkach cyfrowej gospodarki.
Certyfikat ITIL MPT oferuje zestaw umiejętności zaprojektowany z myślą o firmach, które chcą efektywnie przekształcać swoje operacje IT. Jego struktura została tak zaprojektowana, aby była kompatybilna z innymi popularnymi frameworkami, w tym Agile, DevOps i Lean, co znacznie dotarcie do organizacji, które już korzystają z certyfikatów ITSM. W ITIL 4 tytuł ITIL Expert znany z poprzedniej wersji został zastąpiony tym, co wkrótce będzie jednym z najbardziej pożądanych tytułów IT - ITIL Managing Professional.
Certyfikaty ITIL mogą być doskonałym wskaźnikiem umiejętności, doświadczenia i ambicji kandydatów. Działy HR mogą specjalnie szukać kandydatów z certyfikatami ITIL, zwłaszcza jeśli firma sama już korzysta lub planuje używać zaleceń ITIL.
ITIL 4 pojawił się na rynku w lutym 2019 roku. Osoby, które zdobyły certyfikaty na poziomie Foundation potwierdzają, że nowa wersja dobrych praktyk ma w sobie duży potencjał. Według CIO.com ITIL jest wśród 10 najważniejszych certyfikacji, jakie powinien zdobyć manager IT. Ścieżka certyfikacji ITIL 4 jest odpowiednia dla osób, które mają jasno określone role w ITSM.
Poświęciłeś czas na szkolenia i zdobywanie certyfikatów w ścieżce ITIL v3? Uzyskałeś tytuł Eksperta ITIL? A może nie zdążyłeś uzyskać owego tytułu, ale posiadasz co najmniej 17 punktów?
Oto, co publikacja ITIL 4 oznacza dla Ciebie i jak możesz wykorzystać swoją wiedzę dalej.
Specjalnie dla osób w takiej sytuacji powstał ITIL 4 Managing Professional Transition. To szkolenie typu bridge, które ułatwia przejście na wyższy poziom kompetencji. ITIL 4 MPT łączy kluczowe koncepcje z ITIL 4 Foundation oraz modułów ITIL 4 Managing Professional w jeden zwięzły kurs i egzamin.
Po trwającym 5 lub 3 dni (w wersji blended) szkoleniu i jednym egzaminie uzyskują certyfikat ITIL Managing Professional (ITIL MP) potwierdzający kompetencje w zakresie współtworzenia wartości dla klientów z wykorzystaniem produktów i usług IT. ITIL Managing Professional to najwyższy z obecnie dostępnych tytułów w ścieżce certyfikacji ITIL 4.
Co równie istotne, szkolenie ITIL 4 Managing Professional Transition będzie dostępne tylko do końca czerwca 2022 roku.
Co równie istotne, szkolenie ITIL 4 Managing Professional Transition będzie dostępne tylko do końca września 2022 roku.
ITIL MPT umożliwia kandydatom poznanie pojęć i definicji nowego ITIL 4 Foundation, w tym zrozumienie kluczowych różnic między poprzednią iteracją ITIL a ITIL 4 jak również praktyczne sposoby stosowania praktyk. Szkolenie obejmuje również kluczowe zagadnienia z czterech modułów składających się na certyfikację ITIL Managing Professional:
Oto korzyści jakie uczestnicy otrzymują biorąc udział w szkoleniu ITIL 4 MPT
Celem egzaminu ITIL 4 Managing Professional Transition Examination jest ocena, czy kandydat potrafi wykazać się zrozumieniem i praktycznym zastosowaniem koncepcji przedstawionych w ITIL 4, aby otrzymać tytuł ITIL 4 Managing Professional:
ITIL 4 Foundation: wprowadzenie w zarządzanie nowoczesnymi usługami IT, umożliwienie zrozumienia języka i kluczowych pojęć
Create, Deliver and Support (CDS): kandydat rozumie jak integrować różne strumienie wartości (value streams) i działania mające na celu tworzenie, dostarczanie i wspieranie produktów i usług IT, oraz odpowiednie praktyki, metody i narzędzia
Drive Stakeholder Value (DSV): kandydat rozumie rodzaje zaangażowania i interakcje między usługodawcą a jego klientami, użytkownikami, dostawcami i partnerami, w tym kluczowe koncepcje CX, UX i mapowania podróży
High Velocity IT (HVIT): zapewnienie kandydatowi rozumienie sposobów wykorzystania technologii cyfrowej organizacji i jak cyfrowe modele operacyjne funkcjonują w środowiskach o dużej szybkości (high velocity organization)
Direct, Plan and Improve (DPI): zapewnia kandydatowi praktyczne umiejętności niezbędne do budowy uczącej się i doskonalącej organizacji IT