Co to jest ITIL®? Wszystko o zarządzaniu usługami IT
ITIL to uznany na całym świecie zbiór najlepszych praktyk zarządzania IT. Przeczytaj o najważniejszych koncepcjach i komponentach najnowszej wersji ITIL 4. czytaj dalej
5 min czytania
ITIL®4 Specialist: Business Relationship Management oraz ITIL®4 Specialist: IT Asset Management to dwa nowe szkolenia, które pojawiły się w ofercie Conlea. Oba wchodzą w skład ITIL Extension Modules – ścieżki, która umożliwiają specjalistom IT pogłębianie wiedzy w konkretnych obszarach.
ITIL®4 Specialist: Business Relationship Management oraz ITIL®4 Specialist: IT Asset Management to dwa nowe szkolenia, które pojawiły się w ofercie Conlea. Oba wchodzą w skład ITIL Extension Modules – ścieżki, która umożliwiają specjalistom IT pogłębianie wiedzy w konkretnych obszarach.
Rozszerzenia modułów ITIL, zwane również ITIL Extension Modules, to dodatkowe certyfikacje stworzone w ramach struktury ITIL (Information Technology Infrastructure Library). Moduły te zostały wprowadzone w celu umożliwienia specjalistom IT pogłębienia swojej wiedzy w konkretnych obszarach, które są kluczowe dla efektywnego zarządzania usługami IT.
ITIL Extension Modules oferują bardziej szczegółowe informacje na temat specyficznych aspektów zarządzania usługami IT, takich jak zarządzanie dostawcami, zarządzanie relacjami biznesowymi, czy też zarządzanie portfelem usług. Każdy moduł koncentruje się na konkretnym zagadnieniu, dostarczając zaawansowanej wiedzy i praktycznych umiejętności w danym obszarze.
Zarządzanie relacjami z klientem, ale również interesariuszami, to w dzisiejszych realiach obszar nie do przeceniania. Zarówno dla dużych organizacji IT, ale też organizacji, które dział IT posiadają pod postacią małego departamentu. Szkolenie Business Relationship Management sprawdzi się niezależnie od tego czy klientem jest zewnętrzna organizacja, czy dostarczanie usług odbywa się na poziomie wewnętrznym.
Szkolenie ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management skierowane jest do ekspertów IT zaangażowanych w budowanie i utrzymywanie relacji biznesowych z klientami oraz interesariuszami. Moduł ten dostarcza wiedzy i technik, które pozwalają skutecznie nawiązywać, utrzymywać i rozwijać te relacje.
Role, które powinny rozbudować swoje kompetencje o szkolenie ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management:
Przeczytaj także: Co to jest ITIL®? Wszystko o zarządzaniu usługami IT
Czym jest szkolenie ITIL®4 Specialist: IT Asset Management?
Szkolenie ITIL®4 Specialist: IT Asset Management to certyfikacja, która skupia się na kluczowych aspektach efektywnego zarządzania aktywami IT w organizacjach. Celem tego szkolenia jest dostarczenie specjalistom IT niezbędnych umiejętności i narzędzi do skutecznego planowania, monitorowania i optymalizacji zasobów informatycznych. Uczestnicy zdobywają wiedzę na temat identyfikacji, klasyfikacji i zarządzania różnorodnymi aktywami, takimi jak oprogramowanie, sprzęt komputerowy, czy też licencje.
W trakcie szkolenia ITIL®4 Specialist: IT Asset Management uczestnicy mają okazję nauczyć się, jak efektywnie zarządzać cyklem życia aktywów IT, począwszy od ich wprowadzenia do organizacji, poprzez używanie, aż po fazę wycofywania. Szkolenie obejmuje również aspekty związane z zabezpieczeniem aktywów, zarządzaniem ryzykiem oraz zgodnością z obowiązującymi przepisami i licencjami. Dzięki temu specjaliści IT uzyskują kompleksową perspektywę na zarządzanie aktywami IT, co pozwala na efektywne wykorzystanie zasobów organizacji i minimalizowanie ryzyka związanego z nieprawidłowym zarządzaniem aktywami informatycznymi.
Czego nauczysz się podczas szkolenia ITIL®4 Specialist: IT Asset Management?
Dla kogo jest szkolenie ITIL®4 Specialist: IT Asset Management?
Kategorie: ITIL
Zostaw swój email, a będziemy regularnie informować Cię o nowych artykułach.
ITIL to uznany na całym świecie zbiór najlepszych praktyk zarządzania IT. Przeczytaj o najważniejszych koncepcjach i komponentach najnowszej wersji ITIL 4. czytaj dalej
ITIL 4 dostarcza wskazówek jak wykorzystać możliwości IT w dostarczaniu usług. Poznaj główne koncepcje przedstawione w publikacji ITIL 4 Foundation. czytaj dalej
Ścieżka certyfikacji ITIL 4 zapewnia modułowe podejście do ITIL 4. Zbudowana jest z kompetencji skupionych na kluczowych aspektach praktyk ITIL. czytaj dalej
Dowiedz się jakie certyfikaty IT dają szansę na wzrost zarobków wg badania Global Knowledge 2020 IT Skills and Salary Survey. czytaj dalej