Sprawne działanie usług IT jest niezbędne do funkcjonowania każdej firmy. Dlatego w każdej organizacji potrzebna jest tzw. „pierwsza pomoc”, dzięki której przedstawiciele firmowych działów IT nie tracą czasu na zadania typu konfiguracja skrzynek pocztowych czy zarządzanie szeroko rozumianymi usługami IT. czytaj dalej
Akshay Anand, ambasador i architekt ITIL 4 w Axelos w rozmowie z Bartoszem Kozakiewiczem, CEO Conlea opowiada o pracach nad ITIL 4, o tym jak ITIL 4 wspierał organizacje w trakcie pandemii oraz o nowych zasadach przewodnich. czytaj dalej
ITIL 4 jako zestaw najlepszych praktyk wspiera organizacje w identyfikacji i analizie zewnętrznych czynników ryzyka wpływających na działalność biznesu. czytaj dalej
Certyfikat ITIL 4 Foundation jest najpopularniejszym certyfikatem w świecie IT - wynika z raportu Global Knowledge 2020 IT Skills and Salary Report. czytaj dalej
Na czym polegają różnice i podobieństwa ITIL i DevOps? Jak wykorzystać te dwie metodyki, aby osiągać lepsze wyniki biznesowe? czytaj dalej
Uczestnicy gry symulacyjnej Marslander pracują dla firmy SPACE-Y i uczą się wykorzystywać zasady ITIL4 w praktyce. czytaj dalej
Jak ITIL 4 wspiera organizacje w czasach VUCA dzięki modelowi ciągłego doskonalenia, zasadom przewodnim i koncepcjom High Velocity IT? czytaj dalej
W trakcie spotkania ITIL bez tajemnic Akshay Anand, Product Ambassador i Lead Architect w Axelos odpowiadał na pytania dotyczące zastosowania ITIL 4. czytaj dalej
Jeśli masz już certyfikaty z ITIL v3, dzięki jednemu szkoleniu ITIL 4 Managing Professional Transition zaktualizujesz swoją wiedzę do poziomu ITIL 4. czytaj dalej
ITIL 4 dostarcza wskazówek jak wykorzystać możliwości IT w dostarczaniu usług. Poznaj główne koncepcje przedstawione w publikacji ITIL 4 Foundation. czytaj dalej
Change enablement to praktyka zarządzania w ITIL 4, która wprowadza zmiany w środowisku w uporządkowany i bezpieczny sposób. czytaj dalej
Ścieżka certyfikacji ITIL 4 zapewnia modułowe podejście do ITIL 4. Zbudowana jest z kompetencji skupionych na kluczowych aspektach praktyk ITIL. czytaj dalej
