Blog Conlea | ITIL (2)

Usługa – definicja według ITIL®4

Czym jest usługa według ITIL 4? Jak ją intepretować i określić? I wreszcie jak nią skutecznie zarządzać? czytaj dalej

Dlaczego warto uzyskać certyfikat ITIL®?

Certyfikat ITIL jest uznawany za potwierdzenie umiejętności managerskich w zakresie zarządzanie procesami IT. Dlaczego uzyskać certyfikat ITIL Foundation? czytaj dalej

Conlea / 8 min czytania

Aktualna ścieżka certyfikacji ITIL®4 – omówienie trenera

O znaczeniu i ścieżce certyfikacji ITIL 4 opowiada trener Conlea – Damian Szczepaniak. czytaj dalej

Damian Szczepaniak / 11 min czytania

Zrównoważony rozwój w cyfrowym świecie

Usługi IT wspierające zrównoważony rozwój to przyszłość biznesu. Zdobądź nowe kompetencje na szkoleniu certyfikowanym w Conlea. czytaj dalej

Conlea / 4 min czytania

Poznaj kurs ITIL®4 Specialist: Acquiring & Managing Cloud Services

Stosowanie usług chmurowych w firmach nabiera tempa, dlatego bazę szkoleń Conlea poszerzyliśmy o szkolenie z koncepcją „cloud services user journey”. czytaj dalej

Conlea / 4 min czytania

Service Desk w ITIL® – czym jest i jaka jest jego rola

Sprawne działanie usług IT jest niezbędne do funkcjonowania każdej firmy. Dlatego w każdej organizacji potrzebna jest tzw. „pierwsza pomoc”, dzięki której przedstawiciele firmowych działów IT nie tracą czasu na zadania typu konfiguracja skrzynek pocztowych czy zarządzanie szeroko rozumianymi usługami IT. czytaj dalej

Conlea / 10 min czytania

ITIL®4 z perspektywy dwóch lat. Rozmowa z Akshay’em Anandem z AXELOS

Akshay Anand, ambasador i architekt ITIL 4 w Axelos w rozmowie z Bartoszem Kozakiewiczem, CEO Conlea opowiada o pracach nad ITIL 4, o tym jak ITIL 4 wspierał organizacje w trakcie pandemii oraz o nowych zasadach przewodnich. czytaj dalej

Bartosz Kozakiewicz / 32 min czytania

ITIL®4 i wykorzystanie modelu PESTLE do analizy ryzyka

ITIL 4 jako zestaw najlepszych praktyk wspiera organizacje w identyfikacji i analizie zewnętrznych czynników ryzyka wpływających na działalność biznesu. czytaj dalej

Conlea / 8 min czytania

ITIL®4 Foundation. Najpopularniejszy certyfikat IT

Certyfikat ITIL 4 Foundation jest najpopularniejszym certyfikatem w świecie IT - wynika z raportu Global Knowledge 2020 IT Skills and Salary Report. czytaj dalej

Conlea / 7 min czytania

ITIL®4 vs DevOps: podobieństwa i różnice

Na czym polegają różnice i podobieństwa ITIL i DevOps? Jak wykorzystać te dwie metodyki, aby osiągać lepsze wyniki biznesowe? czytaj dalej

Conlea / 13 min czytania

Marslander - ITSM nowej generacji!

Uczestnicy gry symulacyjnej Marslander pracują dla firmy SPACE-Y i uczą się wykorzystywać zasady ITIL4 w praktyce. czytaj dalej

Paul Wilkinson / 7 min czytania

Jak ITIL®4 wspiera organizacje w czasach niepewności (VUCA)?

Jak ITIL 4 wspiera organizacje w czasach VUCA dzięki modelowi ciągłego doskonalenia, zasadom przewodnim i koncepcjom High Velocity IT? czytaj dalej