Wróć do wszystkich wpisów
Metoda 5 Whys. Rozwiązuj problemy pytając dlaczego?

Metoda 5 Whys. Rozwiązuj problemy pytając dlaczego?

Sposobem na skuteczne rozwiązanie problemu jest poprawna identyfikacja jego przyczyny. Technika 5 Whys jest prostym, ale potężnym narzędziem pozwalającym dotrzeć do źródła problemu. czytaj dalej

Conlea / 12 min czytania
Jak podejmować lepsze decyzje?

Jak podejmować lepsze decyzje?

Gdy poznasz i zrozumiesz mechanizmy rządzące Twoim myśleniem będziesz lepiej podejmować decyzje i skuteczniej rozwiązywać problemy. czytaj dalej

Bartosz Kozakiewicz / 22 min czytania
W pułapce oczekiwań, czyli między Colą a Pepsi

W pułapce oczekiwań, czyli między Colą a Pepsi

Twoje zachowanie determinuje siła stereotypów, własne nastawienie a nawet dobór słownictwa użytego w komunikacji. czytaj dalej

Bartosz Kozakiewicz / 10 min czytania
Metoda Kepner-Tregoe. Myśl racjonalnie i działaj skutecznie 

Metoda Kepner-Tregoe. Myśl racjonalnie i działaj skutecznie 

Każdy problem ma swoje rozwiązanie, jeśli tylko myślisz racjonalnie. Poprawne myślenie to umiejętność, której każdy może się nauczyć dzięki Kepner-Tregoe czytaj dalej

Bartosz Kozakiewicz / 11 min czytania
Skąd wiesz, że się nie mylisz?

Skąd wiesz, że się nie mylisz?

Realistyczna ocena własnej wiedzy lub niewiedzy jest pierwszym krokiem do rozwoju. Musisz jednak uważać, aby nie paść ofiarą efektu Dunninga - Krugera. czytaj dalej

Bartosz Kozakiewicz / 9 min czytania
7 sposobów na lepszy Service Desk

7 sposobów na lepszy Service Desk

Co powoduje, że kontakt z Service Desk'iem może być bardziej profesjonalny? Jakie proste zabiegi można zastosować by usprawnić codzienny kontakt z SD. czytaj dalej

Bartosz Kozakiewicz / 5 min czytania
Racjonalne myślenie wg Kepner-Tregoe

Racjonalne myślenie wg Kepner-Tregoe

Kepner-Tregoe to cztery procesy racjonalnego myślenia, które pokazują jak skutecznie rozwiązywać problemy i podejmować lepsze decyzje. czytaj dalej

Krzysztof Kozakiewicz / 7 min czytania
1