Podstawowe zagadnienia ITIL®4 Foundation
ITIL 4 dostarcza wskazówek jak wykorzystać możliwości IT w dostarczaniu usług. Poznaj główne koncepcje przedstawione w publikacji ITIL 4 Foundation. czytaj dalej
 
              
            ITIL 4 dostarcza wskazówek jak wykorzystać możliwości IT w dostarczaniu usług. Poznaj główne koncepcje przedstawione w publikacji ITIL 4 Foundation. czytaj dalej
 
              
            Change enablement to praktyka zarządzania w ITIL 4, która wprowadza zmiany w środowisku w uporządkowany i bezpieczny sposób. czytaj dalej
 
              
            Ścieżka certyfikacji ITIL 4 zapewnia modułowe podejście do ITIL 4. Zbudowana jest z kompetencji skupionych na kluczowych aspektach praktyk ITIL. czytaj dalej
 
              
            ITIL jest globalnym standardem praktyk IT, używanym przez miliony praktyków. 90 proc. firm notowanych na londyńskiej giełdzie korzysta z jego zaleceń. czytaj dalej
 
              
            Zasady Przewodnie to zalecenia, które kierują organizacją w każdych okolicznościach. Są centralną częścią najnowszej biblioteki ITIL 4. czytaj dalej
 
              
            ITIL to uznany na całym świecie zbiór najlepszych praktyk zarządzania IT. Przeczytaj o najważniejszych koncepcjach i komponentach najnowszej wersji ITIL 4. czytaj dalej
 
              
            Dowiedz się jakie certyfikaty IT dają szansę na wzrost zarobków wg badania Global Knowledge 2020 IT Skills and Salary Survey. czytaj dalej
 
              
            Dowiedz się, co zyskasz dzięki certyfikatom ITIL 4. Przeczytaj dlaczego warto zdobyć i potwierdzić kompetencje w zakresie zarządzania usługami IT. czytaj dalej
 
              
            Dowiedz się, czym jest Lean Management i jak optymalizacja procesów wspiera organizacje IT. Praktyczne zasady i szablon Kanban. Kwestionuj z nami wiedzę czytaj dalej
 
              
            How Customer focused is your organization? czytaj dalej
 
              
            Co powoduje, że kontakt z Service Desk'iem może być bardziej profesjonalny? Jakie proste zabiegi można zastosować by usprawnić codzienny kontakt z SD. czytaj dalej
 
              
            Kepner-Tregoe to cztery procesy racjonalnego myślenia, które pokazują jak skutecznie rozwiązywać problemy i podejmować lepsze decyzje. czytaj dalej