Blog Conlea | ITIL (3)

Podstawowe zagadnienia ITIL®4 Foundation

ITIL 4 dostarcza wskazówek jak wykorzystać możliwości IT w dostarczaniu usług. Poznaj główne koncepcje przedstawione w publikacji ITIL 4 Foundation. czytaj dalej

Conlea / 10 min czytania

Czym jest change enablement?

Change enablement to praktyka zarządzania w ITIL 4, która wprowadza zmiany w środowisku w uporządkowany i bezpieczny sposób. czytaj dalej

Krzysztof Nowacki / 9 min czytania

Jak wygląda ścieżka certyfikacji ITIL®4?

Ścieżka certyfikacji ITIL 4 zapewnia modułowe podejście do ITIL 4. Zbudowana jest z kompetencji skupionych na kluczowych aspektach praktyk ITIL. czytaj dalej

Conlea / 18 min czytania

10 korzyści ze stosowania ITIL®4 w biznesie

ITIL jest globalnym standardem praktyk IT, używanym przez miliony praktyków. 90 proc. firm notowanych na londyńskiej giełdzie korzysta z jego zaleceń. czytaj dalej

Conlea / 8 min czytania

Czym są Zasady Przewodnie w ITIL®4?

Zasady Przewodnie to zalecenia, które kierują organizacją w każdych okolicznościach. Są centralną częścią najnowszej biblioteki ITIL 4. czytaj dalej

Conlea / 16 min czytania

Co to jest ITIL®? Wszystko o zarządzaniu usługami IT

ITIL to uznany na całym świecie zbiór najlepszych praktyk zarządzania IT. Przeczytaj o najważniejszych koncepcjach i komponentach najnowszej wersji ITIL 4. czytaj dalej

Conlea / 38 min czytania

10 szkoleń IT, dzięki którym awansujesz i zarobisz więcej

Dowiedz się jakie certyfikaty IT dają szansę na wzrost zarobków wg badania Global Knowledge 2020 IT Skills and Salary Survey. czytaj dalej

Conlea / 7 min czytania

7 powodów, dlaczego warto zdobyć certyfikat ITIL®4?

Dowiedz się, co zyskasz dzięki certyfikatom ITIL 4. Przeczytaj dlaczego warto zdobyć i potwierdzić kompetencje w zakresie zarządzania usługami IT. czytaj dalej

Conlea / 5 min czytania

Questions for the future

What does the IT manager of tomorrow look like? How does the IT manager of tomorrow need to transform to be ‘fit-for-the-future’? How can the IT manager of tomorrow stay ahead of the rapidly changing technology landscape, and the transformation of ways of working? czytaj dalej

Paul Wilkinson / 12 min czytania

Fundamenty Lean w organizacji usługowej

Dawno, dawno temu, w nie tak odległej rzeczywistości zdarzało mi się kwestionować, dyskutować, kontrargumentować czy też po prostu nie zgodzić z pewnymi podstawowymi zasadami, które posiada każda organizacja. czytaj dalej

Maciej Stolarek / 5 min czytania

How Customer focused is your organization?

How Customer focused is your organization? czytaj dalej

Paul Wilkinson / 10 min czytania

7 sposobów na lepszy Service Desk

Co powoduje, że kontakt z Service Desk'iem może być bardziej profesjonalny? Jakie proste zabiegi można zastosować by usprawnić codzienny kontakt z SD. czytaj dalej

Bartosz Kozakiewicz / 5 min czytania