Zasady ITIL®. Optimize and automate
Czym jest optymalizacja? Jaki ma wpływ na automatyzację? Odpowiedzi na te pytania pomoże nam znaleźć zasada ITIL „Optymalizuj i automatyzuj”. czytaj dalej
Zasady ITIL®. Keep it simple and practical
Kiedy rozwiązania są praktyczne i co to w ogóle oznacza? Co ma z tym wspólnego wartość i rezultat biznesowy? Odpowiedzi pomoże znaleźć zasada ITIL „Zadbaj o prostotę i praktyczność”. czytaj dalej
Zasady ITIL®. Think and work holistically
Co to znaczy myśleć holistycznie? Jak zewnętrzne czynniki wpływają na sposób pracy organizacji? Odpowiedzi pomaga znaleźć podstawowa zasada ITIL. czytaj dalej
Zasady ITIL®. Collaborate and promote visibility
Rozwinięcie czwartej zasady ITIL 4 – „Współpracuj i promuj widoczność”. czytaj dalej
Jak zdać egzamin ITIL® 4 Foundation?
Podpowiadamy jak wygląda egzamin ITIL® 4 Foundation, jak się do niego przygotować i od czego rozpocząć naukę. czytaj dalej
Zasady ITIL®. Progress iteratively with feedback
Chcesz zrozumieć podstawę zarządzania usługami IT? Poznaj trzecią z siedmiu zasad przewodnich ITIL 4 - Progress iteratively with feedback czytaj dalej
Zasady ITIL®. Start where you are
Poznaj podstawowe zasady ITIL. „Zacznij od stanu bieżącego”, czyli "Start where you are" w pigułce. czytaj dalej
Zasady ITIL®. Focus on Value
Czym jest wartość według ITIL4? W jaki sposób i z kim się ją współtworzy? Poznaj jedną z podstawowych zasad ITIL – Focus on value. czytaj dalej
