Akshay Anand, ambasador i architekt ITIL 4 w Axelos w rozmowie z Bartoszem Kozakiewiczem, CEO Conlea opowiada o pracach nad ITIL 4, o tym jak ITIL 4 wspierał organizacje w trakcie pandemii oraz o nowych zasadach przewodnich. czytaj dalej
Zaproponowany przez Johna P. Kottera model ośmiu kroków jest odpowiedzią na potrzebę przeprowadzenia trwałej zmiany w każdej organizacji. czytaj dalej
Gdy poznasz i zrozumiesz mechanizmy rządzące Twoim myśleniem będziesz lepiej podejmować decyzje i skuteczniej rozwiązywać problemy. czytaj dalej
Twoje zachowanie determinuje siła stereotypów, własne nastawienie a nawet dobór słownictwa użytego w komunikacji. czytaj dalej
Każdy problem ma swoje rozwiązanie, jeśli tylko myślisz racjonalnie. Poprawne myślenie to umiejętność, której każdy może się nauczyć dzięki Kepner-Tregoe czytaj dalej
Krytyczne myślenie i umiejetność rozwiązywania problemów to jedne z najważniejszych kompetencje na rynku pracy w 2025 roku. czytaj dalej
Ekspercka intuicja robi wrażenie czegoś magicznego, ale nie ma nic wspólnego z magią. Psychologia trafnych intuicji to żadne czary. Trafne osądy intuicyjne narzucają się umysłowi eksperta w oczywisty sposób. czytaj dalej
Realistyczna ocena własnej wiedzy lub niewiedzy jest pierwszym krokiem do rozwoju. Musisz jednak uważać, aby nie paść ofiarą efektu Dunninga - Krugera. czytaj dalej
Zdobycie umiejętności wymaga od Ciebie 4 etapów nauki: nieświadoma niekompetencja, świadoma niekompetencja, świadoma kompetencja i nieświadoma kompetencja. czytaj dalej
Dowiedz się, jak wykorzystać format Lean Coffee do prowadzenia angażujących spotkań. Poznaj zasady i dobre praktyki prowadzenia Lean Coffee. czytaj dalej
Dowiedz się, które szkolenie jest lepsze dla Ciebie – zdalne, tradycyjne czy e-learning. Przeczytaj o korzyściach i wyzwaniach każdego z nich. czytaj dalej
Co powoduje, że kontakt z Service Desk'iem może być bardziej profesjonalny? Jakie proste zabiegi można zastosować by usprawnić codzienny kontakt z SD. czytaj dalej
